Política de Pagos, Cancelaciones y Reembolsos

Última actualización: junio 2026

Modalidades de pago

En FREYGO ofrecemos tres formas de pago para adaptarnos a las necesidades de tu empresa.

Tarjeta de crédito / débito
  • Pago seguro procesado por Stripe (certificado PCI-DSS)
  • Visa, Mastercard y American Express
  • Se confirma el viaje al instante
  • Reembolsos automáticos en caso de cancelación
✅ Disponible inmediatamente al aceptar una oferta
Crédito empresarial
  • Para empresas con envíos recurrentes
  • Facturación quincenal o mensual
  • Requiere aprobación previa de FREYGO
  • Envía tu documentación fiscal al correo

Documentos requeridos:

• Constancia de Situación Fiscal

• Opinión de Cumplimiento SAT

• Comprobante de domicilio (no mayor a 3 meses)

• Acta constitutiva o identificación oficial

📧 hola@freygo.com.mx

Transferencia bancaria
  • Pago directo desde tu banco
  • Sin comisiones adicionales de plataforma
  • Sube tu comprobante en la plataforma
  • FREYGO confirma el depósito y activa el viaje

Datos bancarios FREYGO:

BancoBBVA México
CLABE012 320 001 266 904 918
No. cuenta0126690491

Concepto: Tu nombre + número de solicitud

¿Cómo funciona el pago por transferencia?

1

Acepta una oferta

Selecciona la oferta del fletero y elige 'Pago por transferencia'.

2

Realiza la transferencia

Usa los datos bancarios de FREYGO y coloca tu nombre + número de solicitud en el concepto.

3

Sube tu comprobante

Adjunta el comprobante de pago en la plataforma dentro de las 24 horas siguientes.

4

FREYGO confirma

Verificamos el depósito y activamos el servicio. Te notificamos por correo.

El servicio no se activa hasta que FREYGO confirme el depósito bancario. El tiempo de confirmación es de máximo 24 horas hábiles.

Cancelaciones y reembolsos

Entendemos que los planes cambian. Aquí están nuestras políticas claras de cancelación.

Momento de cancelaciónCargoReembolso
Antes de que el fletero acepte la ofertaSin costo100% reembolso
Después de confirmar pago, antes del inicio10% del total90% reembolso
Una vez iniciado el servicioSin reembolsoNo aplica
Cancelación por fuerza mayor (con documentación)Evaluación individualA criterio de FREYGO

¿Tienes dudas sobre un pago o reembolso?

hola@freygo.com.mx